ISO9001　Q&A　

事例３（５．１　リーダーシップ及びコミットメント）　「構築段階」

　全国に支店のある施工業者さんは、認証取得に際し、社長をトップとするシステムか、支店毎に取得するシステムかを検討されました。その結果、取得は大変だが、やはり、社長をトップとするシステム構築を選択され、順次、認証取得支店を拡大されました。

　一括取得（私が勝手に言っている表現です）のメリットは、①トップに情報が集まり、また伝達もし易くなる、②支店毎のバラツキが少なくなり標準化が進む、③他の支店の悪いところに加え、良いところも見えてくる、等です。

　この企業さんは、こうしたメリットを得、更に、経営陣が、ＩＳＯを事業計画の一環として捉えるシステムにされました。やはり、ＩＳＯの成功は、トップの強い意志にあると再確認しました。